С помощью тестовой машины убедитесь в наличии нормального отправления пакетов (ping) до сайтов вне сети вашего провайдера. При отсутствии оного, попробуйте воспользоваться traceroute для выяснения места проблемы. Если при этом не выводится ни одного перехода (hop), то проблема в настройке тестовой машины (маршрут по умолчанию, адрес интерфейса, сетевые драйвера, DNS и т.п.). Если показывается один переход, то это может означать, что неправильно настроен ваш шлюз. Если перед сбоем выводятся несколько переходов, то проблема или у провайдера, или где-то еще - вряд ли вы сможете что-то сделать прямо сейчас.